Webinar: Wie Sie Kundenorientierung in der Unternehmenskultur verankern

Unser nächstes Webinar ist für den 6. September 2022 geplant. Im Rahmen der Customer Experience Week lautet unser Thema: „Wie Sie Kundenorientierung in der Unternehmenskultur verankern“. Customer Experience funktioniert nur, wenn eine kundenorientierte Haltung bereits in der Unternehmenskultur angelegt ist. Im Webinar „Kundenorientierung in der Unternehmenskultur verankern“ geht es um Haltung und Kultur. Erfahren Sie, wieso Kultur nur indirekt veränderbar ist. Sie lernen, wie starke Leitbilder wirken, warum Artefakte so wichtig sind und welche Maßnahmen geeignet sind, über Kulturveränderung die Customer Experience zu verbessern. Ist Ihre Kultur „customer centric“ und ist die Haltung Ihrer Mitarbeiter kundenorientiert? Welche Artefakte setzen Sie ein, um Customer centricity zu fördern? Anmelden können Sie sich hier: https://6450416.hs-sites.com/wie-sie-kundenorientierung-in-der-unternehmenskultur-verankern