
Veröffentlichungen
Neues von Customer.Consulting


Praxishandbuch „Customer Experience Management 2022“ erschienen
Customer.Consulting Beitrag über eine "Customer Centric Culture"…

Webinar: „Mit Emotionen die Kundenerfahrung verbessern“
Vielen Dank allen Teilnehmern des Webinars "mit Emotionen die…
Webinar: Wie Sie Kundenorientierung in der Unternehmenskultur verankern
Unser nächstes Webinar ist für den 6. September 2022 geplant. Im Rahmen…
17.03.2022/von Kai RiedelPraxishandbuch „Customer Experience Management 2022“ erschienen
Customer.Consulting Beitrag über eine "Customer Centric Culture" enthalten.…
17.03.2022/von Kai RiedelWebinar: „Mit Emotionen die Kundenerfahrung verbessern“
Vielen Dank allen Teilnehmern des Webinars "mit Emotionen die Kundenerfahrung…
17.03.2022/von Kai RiedelDenkanstoß zu Messgrößen von Customer Experience
Customer Experience messbar machen: es ist wichtig, neben quantitativen…
02.11.2021/von GladinServiceeinstellung der Mitarbeiter – Wie man eine kundenorientiere Haltung erreichen kann
Die Home Office-Zeiten haben uns gelehrt, dass man Mitarbeitern vertrauen…
02.11.2021/von GladinWie agile Organisationsprinzipien die Customer Experience verbessern
Agile Organisationsformen und Customer Centricity sind zwei der wichtigsten…
05.10.2021/von Kai Riedel