Praxishandbuch „Customer Experience Management 2022“ erschienen

Customer.Consulting Beitrag über eine „Customer Centric Culture“ enthalten. Gestern ist das neue Praxishandbuch „Customer Experience Management“ erschienen. Customer.Consulting beschäftigt sich in einem Beitrag mit der Schaffung einer „Customer Centric Culture“.
Das Praxishandbuch, herausgegeben von i-CEM Institut für Customer Experience Management bündelt in kompakter Form eine Reihe von aktuellen Themen rund um das CEM.
Hier können Sie das Handbuch herunterladen: Praxishandbuch Customer Experience Management 2022 (hs-sites.com)