Die Ausrichtung auf die Wünsche Ihrer Kunden macht Ihr Unternehmen unverwechselbar – und erfolgreich.

Willkommen bei CUSTOMER.CONSULTING. Wir sind Spezialisten für Customer Insights, Kundenorientierung und Trainings im Kundenservice.

Neugierig?

Was will mein Kunde? Und wie kann ich meine Organisation optimal auf die Wünsche meiner Kunden ausrichten?

Unsere Experten zeigen Ihnen Stellschrauben für die Verbesserung der Kundenorientierung auf und leiten konkrete Maßnahmen ab.
Unsere Leistungen helfen Ihnen, die zentralen Fragen zu beantworten:

Customer
Insights

Kundenbefragungen
Fokusgruppen
Kundenpanels
Ausrichtung der Marktforschung

Kundenorientierte
Haltung

Unternehmenskultur
Unternehmensleitbild
Service-Leitbild
Customer Experience

Service
Trainings

Skill Training
Digital Mindset
Begleitung von Veränderungsprozessen

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Kai Riedel

Geschäftsführer

riedel@customer.consulting

+49 221 16 88 28 820